Świętokrzyski Bank Spółdzielczy w Jędrzejowie zobowiązuje się zapewnić dostępność swoich usług zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze. Oświadczenie w sprawie dostępności ma zastosowanie do strony internetowej Świętokrzyskiego Banku Spółdzielczego oraz infrastruktury w tym bankomatów. Ciągle ulepszamy doświadczenie użytkownika dla wszystkich i stosujemy odpowiednie standardy dostępności.
Strona internetowa jest częściowo zgodna z wymogami ustawy z powodu niezgodności lub wyłączeń wymienionych poniżej.
Wprowadzone udogodnienia
W trosce o zapewnienie pełnej dostępności wdrożyliśmy następujące funkcje:
Wtyczka dostosowująca stronę
Zainstalowano Ally Web Accessibility, umożliwiającą korzystanie z wersji wysokiego kontrastu, powiększenia czcionki oraz dodatkowych opcji ułatwiających nawigację.
Opcja powiększania czcionki
Umożliwiamy czterostopniowe powiększenie czcionki każdego elementu strony.
Linki wizualne
Wszystkie linki na stronie są wyróżnione wizualnie dla łatwiejszej nawigacji.
Obsługa skrótów klawiszowych
Strona obsługuje popularne skróty klawiszowe, co usprawnia poruszanie się po serwisie.
Opcje kontrastu i dostosowań wizualnych, w tym:
Mapa strony i wyszukiwarka
Dostępne bezpośrednio z poziomu strony głównej.
Wersja wysokiego kontrastu
Możliwość uruchomienia trybu wysokiego kontrastu za pomocą myszy (kliknięcie) lub klawiatury (klawisze TAB i ENTER).
Brak pułapek klawiaturowych
Strona nie zawiera elementów powodujących gwałtowne zmiany jasności ani migotania na czerwono.
Brak elementów dźwiękowych i migających
Strona nie zawiera automatycznie uruchamianych dźwięków ani animacji, których nie można zatrzymać.
Spójność układu
Układ i działanie menu oraz nawigacji są spójne na wszystkich podstronach.
Nawigacja za pomocą klawiatury
Struktura strony umożliwia logiczną nawigację.
Etykiety pól formularzy
Jasne i jednoznaczne oznaczenie pól formularzy zapewnia łatwe ich rozpoznanie
Ograniczenia w dostępności
Nie wszystkie elementy serwisu spełniają jeszcze w pełni wymogi dostępności:
Naszym celem jest udostępnienie wszystkich stron i treści na https://www.bsswietokrzyski.pl/, ale niektóre treści mogą jeszcze nie w pełni spełniać najwyższe standardy dostępności. Może to być spowodowane trudnościami w określeniu najbardziej odpowiedniego rozwiązania technologicznego.
Możemy okresowo dokonywać przeglądu niniejszego oświadczenia w celu uwzględnienia udoskonaleń lub zmian w naszych praktykach dotyczących dostępności.
Badanie dostępności
Ostatnie badanie dostępności strony zostało przeprowadzone 25 czerwca 2025 r. za pomocą narzędzia Accessibility Insights for Web i Lighthouse.
Wynik oceny wskazuje, że strona internetowa https://www.bsswietokrzyski.pl/ spełnia wymogi dostępności w 89 – 95%.
Informacje zwrotne i dane kontaktowe
Wszystkie problemy z dostępnością cyfrową tej strony internetowej możesz zgłosić na adres: bank@bsswietokrzyski.pl
Bank zapewnia dostępność swoich usług zgodnie z przepisami prawa krajowego, unijnego, wytycznymi oraz odpowiednimi przepisami wewnętrznymi Banku.
Bank zapewnia dostępność usług w szczególności na etapach:
1) Pozyskanie zainteresowanie odbiorcy
2) aplikowanie o produkt
3) zawieranie umowy
4) obsługi produktu – od zawarcia umowy do zakończenia obsługi produktu, w tym kontroli, raportowania, końcowego rozliczenia produktu.
Bank zapewnia dostępność usług poprzez odpowiednie przygotowanie dokumentów i materiałów, w szczególności: prezentacji, ulotek lub innych materiałów promocyjnych, treści na stronie internetowej Banku, formularzy, wniosków, umów, pism i dokumentów związanych z kontrolą, raportowaniem oraz końcowym rozliczeniem produktu.
Bank zapewnia dostępność usług za pośrednictwem strony internetowej oraz w kontakcie bezpośrednim z pracownikami Banku. Jeśli wymaga tego specyfika usługi, również za pośrednictwem innych kanałów komunikacji, w tym infolinii Banku.
Bank oferuje i świadczy na dzień sporządzenia niniejszej deklaracji następujące usługi zgodnie z art. 5 pkt 30 ustawy EAA:
Kredyt konsumencki:
Kredyt gotówkowy:
Limit odnawialny:
Kredyt hipoteczny:
Usługi płatnicze i powiązane z rachunkiem płatniczym
rachunki ROR:
Informacje niezbędne do korzystania z usług znajdziesz w umowach i regulaminach związanych ze świadczeniem usługi, z którymi możesz zapoznać się na naszej stronie internetowej www.bsswietokrzyski.pl
Bank zapewnia dostępność treści ogólnych warunków umów oraz regulaminów w formach dostępnych dla osób ze szczególnymi potrzebami – zgodnie z wymogami Prawa bankowego
Bank zapewnia:
1) dostępność treści ogólnych warunków umów oraz regulaminów w formach dostępnych dla osób ze szczególnymi potrzebami – zgodnie z wymogami Prawa bankowego
2) dostępne treści na stronie internetowej oraz serwisach social mediowych.
Bank przyjął prosty język jako standard komunikacji, który obowiązuje wszystkich pracowników.
Chcemy, aby korzystanie z naszych usług było łatwe i dostępne dla wszystkich klientów, niezależnie od ich potrzeb. Wprowadzając te udogodnienia, staramy się zapewnić jak największą wygodę oraz bezpieczeństwo dla osób z różnymi rodzajami niepełnosprawności. Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy przy korzystaniu z naszych usług, nasz personel jest gotowy, aby Ci pomóc.
Kontakt w przypadku problemów z dostępnością
W przypadku problemów z dostępnością strony internetowej lub jej elementów, prosimy o kontakt: bank@bsswietokrzyski.pl
Obsługa skarg związanych z dostępnością cyfrową:
Skargę możesz złożyć listownie, mailem lub bezpośrednio w naszych oddziałach.
podając:
oraz wskazując wymagania dostępności, które nie zostały spełnione.
Mamy ustawowy obowiązek rozpatrzyć skargę w terminie 30 dni od dnia otrzymania skargi a w szczególnie skomplikowanych przypadkach w terminie do 60 dni od dnia otrzymania skargi.
Masz także prawo złożenia zawiadomienia o niespełnianiu wskazanych wymagań dostępności Prezesowi Zarządu PFRON lub organowi nadzoru rynku tj.
Bank dąży do standardu, aby budynki i biura, w których prowadzi działalność, były przystosowane do potrzeb osób ze szczególnymi potrzebami.
Dostępność architektoniczną Bank zapewnia w szczególności, że dla osób:
1)niewidomych, niedowidzących – do każdej z lokalizacji Banku możliwe jest wejście z psem przewodnikiem.
2) poruszających się na wózkach inwalidzkich, o kulach lub o innej ograniczonej możliwości poruszania się – każda z lokalizacja posiada podjazdy dla osób niepełnosprawnych;
Bank na potrzeby swojej siedziby obecnie zajmuje budynek w Jędrzejowie przy ul. Przypkowskiego 30. Sala obsługi jest publicznie dostępna, pozostałe pomieszczenia nie są publicznie dostępne w sposób nieograniczony. Niezbędny jest kontakt z pracownikiem banku i pobranie karty dostępu.
Wejście do budynków
Do budynków prowadzą główne wejścia, we wszystkich lokalizacjach dostępne są pochylnie dla osób poruszających się na wózkach lub brak schodów. Wejście nie jest zabezpieczone bramkami. Drzwi jednoskrzydłowe lub dwuskrzydłowe otwierające się manualnie.
Toalety
W wybranych lokalizacjach wyposażono budynki w toalety przystosowane dla osób niepełnosprawnych.
Parkowanie
W wybranych lokalizacjach przed budynkami znajdują się parkingi z wyznaczonymi miejscami dla osób niepełnosprawnych.
Nad wejściem nie ma głośników systemu naprowadzającego dźwiękowo osoby niewidome i słabowidzące;
Wejście z psem asystującym
Do budynków i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym lub przewodnikiem.
Brak pętli indukcyjnej
W budynkach nie ma zainstalowanej pętli indukcyjnej, a także brak oznaczeń w alfabecie Braille’a czy kontrastowych dla osób niewidomych.
Dostępność bank
Świętokrzyski Bank Spółdzielczy w Jędrzejowie dba o dostępność swoich usług bankowych, w tym bankomatów, dla jak najszerszego kręgu klientów, w tym osób z niepełnosprawnościami.
Warto jednak pamiętać, że dostępność poszczególnych funkcji zależy od dostawcy danego urządzenia.
Audio w bankomatach
W wybranych bankomatach dostępna jest funkcja głosowa, która po podłączeniu słuchawek pozwala osobom niewidomym lub słabowidzącym na samodzielne korzystanie z urządzenia. Głosowe instrukcje prowadzą użytkownika przez procesy takie jak wybór opcji, wpisywanie PIN-u czy pobieranie gotówki.
Wysoki kontrast ekranu i klawiszy
W niektórych bankomatach zastosowano wysoki kontrast klawiszy (np. białe cyfry na czarnym tle), co umożliwia łatwiejsze rozpoznawanie cyfr i funkcji przez osoby z problemami ze wzrokiem. Dodatkowo ekran może oferować możliwość zwiększenia kontrastu i powiększenia tekstu.
Bezdotykowa obsługa
Bankomaty umożliwiają również obsługę za pomocą technologii NFC (zbliżeniowej), co może ułatwić korzystanie z urządzenia osobom z ograniczoną sprawnością motoryczną.
Dzięki współpracy z dostawcami urządzeń, Świętokrzyski Bank Spółdzielczy w Jędrzejowie dąży do tego, aby korzystanie z bankomatów było jak najbardziej komfortowe i dostępne dla wszystkich klientów.
Nasze zaangażowanie w dostępność
Chcemy, aby korzystanie z naszych usług było łatwe i dostępne dla wszystkich klientów, niezależnie od ich potrzeb. Wprowadzając te udogodnienia, staramy się zapewnić jak największą wygodę oraz bezpieczeństwo dla osób z różnymi rodzajami niepełnosprawności. Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy przy korzystaniu z bankomatów, nasz personel jest gotowy, aby Ci pomóc.
Kontakt w przypadku problemów z dostępnością
Można również składać wnioski o udostępnienie informacji w alternatywnych formach, takich jak odczytanie niedostępnego dokumentu, opisanie zawartości wideo lub inne potrzeby związane z dostępnością. Żądania te będą rozpatrywane zgodnie z przepisami prawa, a realizacja będzie miała miejsce nie później niż w ciągu 7 dni roboczych.
Oświadczenie sporządzono dnia: 25.06.2025 r.